1 ديسمبر 2021 18:22 25 ربيع آخر 1443
ايكونوميست

    رئيس التحرير صلاح عامر

    ماستركارد تتعاون مع “ميتا” لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط وأفريقيا«بنك مصر» يتيح فتح حساب مجاناً بمناسبة اليوم العالمي لذوي الهمموزيرة التعاون الدولي تعلن موافقة مجلس النواب علي اتفاقين جديدين مع الحكومة اليابانية والنمسا”إي فاينانس” تطلق شركة إي هليث بالتعاون مع هيئة التأمين الصحي برأس مال 100 مليون جنيهوزير الإسكان يصدر حركة تنقلات وتكليفات موسعة بأجهزة المدن الجديدةارتفاع جماعي لمؤشرات البورصة المصرية بختام التعاملات بدعم مشتريات المصريين والعربالمالية: تطبيق قانون «تنظيم التعاقدات العامة» يحفز الاستثمار ويحقق عدالة المنافسةمصر للتأمين توقع بروتوكول تعاون مع شركة خالص للمدفوعات الرقميةالإتربي: لن نمنع غير الحاصلين على لقاح كورونا من دخول فروع البنوكالحكومة توافق على ضوابط البيع والاعلان عن الوحدات السكنية بمشروعات التطوير العقاريالرقابة المالية تعتمد 5 أنواع جديدة من السندات والصكوك وتمنح خفض 50% في رسوم طرحهاهيرميس والسعودي الفرنسي كابيتال يقودان بنجاح تنفيذ عملية بناء سجل الأوامر المتسارع لبيع حصة تمثل 21٪ من أسهم شركة ذيب لتأجير السيارات
    اتصالات

    تحقيقا للتحول الرقمي والشمول المالي

    ”راية لتكنولوجيا المعلومات” تزود بنك الإسكندرية بمنظومة مركز العمليات الذكية من ”مايكرو فوكَس”

    المهندس هشام عبد الرسول
    المهندس هشام عبد الرسول

    في إطار المجهودات المبذولة من أجل الاسراع بتحقيق منظومة الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر ، بدأ بنك الإسكندرية أحد أعرق البنوك المصرية والتابع لمجموعة سان باولو الإيطالية، العمل بمنظومة مركز العمليات الذكية التي تم تصميمها وتنفيذها من قبل شركة راية لتكنولوجيا المعلومات- احدى شركات راية القابضة و الوكيل الذهبي لشركة "مايكرو فوكَس" العالمية في مصر، وذلك في إطار تبني البنك لرؤية الدولة وتوجّهاتها بشأن التحول الرقمي وأتمتة جميع الأنظمة بالتعاون مع شركة راية، بوصفها إحدى الشركات الكبرى العاملة في هذا المجال.

     

    تقوم منظومة "مركز العمليات الذكية من "مايكرو فوكّس" Micro Focus Smart Operations Center بخدمة جميع القطاعات المؤسسية في بنك الإسكندرية، والتي تشمل 176 فرعًا في جميع محافظات الجمهورية، وبما تضمّه من عاملين يبلغ عددهم 4500 موظف ،وهو ما يمكّن البنك من رفع مستوى الأداء لخدمة شبكة عملائه التي تمتد لتشمل أكثر من 1.5 مليون عميل.

     

    وتعقيبا على هذا المشروع ، أكد المهندس هشام عبد الرسول، الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات بأن منظومة "مركز العمليات الذكية من "مايكرو فوكّس" ، التي صممها ونفّذها فريق راية من الخبراء الرواد في هذا المجال، تقدّم أنظمة الإدارة والمراقبة والمتابعة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل من أجهزة الشبكات والخوادم وقواعد البيانات والتطبيقات في بنك الإسكندرية، إضافة إلى رصد المشكلات التي تواجه أنظمة البنك، سواء التطبيقات أو أجهزة البنية التحتية.

    وتابع أن هذه المنظومة تقلّل الوقت اللازم للوصول لمسببات الأعطال والمشكلات التي تواجه فريق العمل، الأمر الذي يوفر حوالي نصف الوقت اللازم لحل تلك المشكلات، علاوة على تجميع كل أنواع البيانات وتحليلها من خلال نظام Operations Bridge Manager of Managers،وهو ما يؤدي إلى تسريع تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات بنسبة 70 %، وبالتالي زيادة إنتاجية الفريق التقني للبنك بتفرغه للابداع والتطوير عن طريق توفير الوقت وتسريع الاستجابة.

    وأضاف : " تساهم هذه المنظومة في رفع مستوى رضا عملاء البنك وهو ما يأتي في إطار حرص البنك على تدعيم البنية التحتية لتحسين الخدمات المقدمة لعملائه من خلال استحداث النظم الجديدة للاستفادة من التطور التكنولوجي الهائل، لما له من تأثير إيجابي في عمليات القطاع المصرفي".

    الجدير بالذكر أن شراكة راية لتكنولوجيا المعلومات مع "مايكرو فوكَس" العالمية تمتد لأكثر من 15 عامًا، حيث شهدت خلالها تحقيق العديد من النجاحات مع قاعدة كبيرة من العملاء في جميع القطاعات، مشيرًا إلى تمتع "مايكرو فوكَس" بأكثر من 40 عامًا من الخبرة، وتُعدّ من أبرز الشركات في هذا المجال على مستوى العالم.

     

    ”راية لتكنولوجيا المعلومات” تزود بنك الإسكندرية بمنظومة مركز العمليات الذكية من ”مايكرو فوكَس”